| Der CHARTA-Qualitätsindex: Auf der Suche nach guten "Makler-Versicherern" |
 Die 13. Auflage des CHARTA-Qualitätsbarometers 2010 liefert einmal mehr ein umfassendes Stimmungsbild der Wertschätzung der Versicherungsgesellschaften durch die Versicherungsmakler. Und wieder wird deutlich, dass es keine Dauerabonnements gibt. Was aber macht einen "guten Maklerversicherer" aus? Was erwarten die Makler von einem Versicherer? Was missfällt ihnen? Antworten hierauf liefert seit vielen Jahren der Maklerverbund CHARTA Börse für Versicherungen AG gemeinsam mit dem Kölner Marktforschungsinstitut YouGovPsychonomics AG. Im Zentrum steht der CHARTA-Qualitätsindex. Er setzt sich aus der Bewertung von neun verschiedenen Leistungsbereichen sowie einer Gesamtzufriedenheit mit dem Versicherer zusammen. Hier wird insbesondere der Grad der Bindung der Makler deutlich – entscheidend für die künftige Bereitschaft, mit dem Versicherer zusammen zu arbeiten. Aber auch umgekehrt ist eine steigende Abratungsneigung eine Warnung an die betroffenen Versicherer. Auf dem 16. CHARTA-Marktplatz am 4. und 5. Mai 2010 in Neuss wurden die neuen "Besten" vorgestellt. |
